Onze retourprocedure


Is het ontvangen product niet naar wens? Dat kan natuurlijk. In dat geval heeft u het recht het product binnen 14 dagen na ontvangst naar ons te retourneren.
Dit is kosteloos als u daarvoor onze retourprocedure volgt en het naar ons antwoordnummer retour zendt. 
Zowel het product als de verpakking dienen in nieuwstaat te zijn.
Twijfelt of het product retour gezonden mag worden u of heeft u nog vragen? Belt u dan met onze klantenservice op telefoonnummer 070-22 10 580.
Retourzending vanuit België? Neemt u dan alstublieft even contact op met onze klantenservice op bovengenoemd telefoonnummer. 



Retourprocedure:  

  1. verpak het product dat u wilt retourneren goed beschermd, bij voorkeur in de originele doos. 

  2. print onderstaand retourformulier uit en voeg dit ingevuld toe aan het pakket

  3. knip het strookje met het afdreslabel af en plak dit op de doos 

  4. geef het pakket af bij een postagentschap van PostNL

  5. zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, krijgt u hiervan een bevestiging per e-mail 

  6. het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen aan u worden terugbetaald/verrekend via de betaalwijze waarmee u de bestelling had voldaan 
    (had u uw bestelling betaald via Ideal dan krijgt u het retourbedrag op uw bankrekening onder de benaming Multisafepay,
    had u uw bestelling betaald per creditcard, dan wordt het retourbedrag teruggestort via uw creditcard rekening) 

 

[...download hier het retourformulier…..] 


Bent u niet in de gelegenheid het retourformulier uit te printen? 
Doet u dan een briefje in het pakket met daarop uw gegevens (zoals ordernummer, naam, adres, telefoonummer) en een toelichting op de retournering. 
Vervolgens kunt onderstaand retouradres vermelden op de doos en geeft u het pakket af bij een postagentschap bij u in de buurt. 


Ons Retouradres: 

Comfortland BV
Antwoordnummer 91009
2509 VC Den Haag

Onze Nieuwsbrief
Vul uw email-adres in om elke maand onze nieuwsbrief te ontvangen!

* E-mail adres: